Silence…. Le corps ne ment jamais ! Le non verbal indique la qualité et l’intention des relations.

Entre 80 et 93% de l’impact de la communication est non verbal. En d’autres termes, ce qui reste derrière votre communication est inclus dans ce que vous n’avez pas dit. Pourquoi alors continuer à travailler sur le contenu que nous aimons tant ?

Nous croyons que la plupart des informations non verbales sont authentiques et sont un simple reflet de l’état intérieur.

Les bébés, que vous étiez, sont des experts dans le décodage de l’état intérieur des parents à travers les signes extérieurs, pas à travers les mots. Tout comme votre chien, votre meilleur ami. Nous étions tous des experts en communication non verbale…

En fait, nous savons que la communication non verbale représente la qualité de la relation que vous entretenez avec vos pairs, avec votre partenaire ou avec un public. Et la qualité des interactions fait le succès des équipes et des projets. La littérature la plus récente sur le leadership met systématiquement l’accent sur les compétences douces du leader dans les relations. Les approches systémiques examinent également la qualité des interactions.

En coaching, travailler sur le langage corporel ne signifie pas changer les attitudes spontanées.

Le but est d’aligner la dynamique de vos mains, de vos épaules ou de vos yeux avec le contenu de votre discours et votre état émotionnel interne et votre intention. L’impact de votre message est considérablement renforcé. De même, travailler sur votre voix, comme le font les chanteurs, améliore considérablement l’attitude corporelle et l’impact vocal, ainsi que le charisme, la crédibilité et la détermination, pour n’en citer que quelques-uns.
Investir dans l’impact non verbal plutôt que dans le contenu génère des résultats exceptionnels dans l’alignement du leadership, l’influence sur les autres, le charisme, la prise de parole en public ou bien sûr les entretiens d’embauche. En parallèle, la capture de messages non verbaux de la part des collègues évite également les jeux de pouvoir, les confrontations inutiles et les conflits. Il met l’accent sur les intentions véritables et les dialogues constructifs.

La loi PARETO ou principe du ratio 80/20 est très appréciée dans la gestion du temps.

Nous croyons que l’application du principe à l’effort de communication génère également des résultats rapides et inattendus…

Les personnes qui inspirent les autres sont généralement les personnes dont les comportements non verbaux confirment et renforcent le contenu de leur expression verbale.

 Pascal Ledouble
Consultant & Coach